一：诚信
     （1）做不到的事情不要说，说了就努力做到。
     （2）虚的口号或标语不要常挂嘴上。
     （3）针对客户提出的“不诚信”问题，拿出改善的方法。
     （4）停止一切“不道德”的手段。
     （5）耍弄小聪明，要不得！
     （6）计算一下产品或服务的诚信代价，那就是品牌成本。

二：担当
     （1）检讨任何过失的时候，先从自身或自己人开始反省。    
     （2）事项结束后，先审查过错，再列述功劳。
     （3）认错从上级开始，表功从下级启动
     （4）着手一个计划，先将权责界定清楚，而且分配得当。
     （5）对“怕事”的人或组织要挑明了说。